La franchise apparaît au XIX ème siècle. Elle représente pour une entreprise un gain de clientèle et de productivité.
Ce modèle économique permet de partager les frais fixes d’une entreprise comme le marketing et la communication. Cepedant, elle se développe dans les années 50 aux Etats-Unis et dans les années 60 en France.
Il en existe 4 types :
Outre, le gain en productivité, elle possède son lot de surprise. Franchiser son image, son concept ou son produit n’est pas de tout repos. Il faut s’asurer que le franchisé respecte l’intégralité des normes qui lui ont été indiqué dans le contrat. Une défaillance chez un franchisé peut nuire à votre image sans compter qu’un franchisé malveillant peut en détourner l’image à son profit pour ne pas avoir à payer ses fameuses « royalties ».
Spécialisés dans la recherche de preuves, le travail des détectives privés du Groupe Prometheus consistent à prévenir tout manquement au contrat, licence, ou master-cession et établir un process efficace pour votre image.
Confier votre marque à un franchisé, c’est engager votre image et votre savoir-faire.
Toute déviation aux normes établies fragilise la réputation, la cohérence et la rentabilité du réseau.
Le Groupe Prometheus vous aide à préserver cette intégrité grâce à des contrôles ciblés.
Un franchisé qui ne respecte pas le contrat met en danger :
L’image de votre marque
La fidélité de la clientèle
La conformité juridique et administrative
Prévenir ces dérives, c’est protéger votre réseau et vos intérêts.
Chaque réseau de franchise a ses spécificités.
Nos détectives privés réalisent des audits adaptés à vos besoins pour s’assurer que vos franchisés respectent vos standards.
Un rapport d’enquête détaillé vous est remis avec preuves et recommandations.
Audit technique et opérationnel : installations, process, méthodes de travail
Contrôle juridique et administratif : obligations légales et contractuelles
Reporting détaillé : preuves tangibles et plan d’actions correctives
Expertise reconnue en investigation commerciale
Méthodes adaptées à votre réseau
Accompagnement durable pour renforcer la conformité et la sécurité
Une surveillance proactive protège l’intégrité du réseau et prévient les litiges.
En confiant la vérification au Groupe Prometheus, vous sécurisez vos franchises et garantissez leur pérennité.
1. Rendez-vous gratuit : visioconférence, téléphone, agence ou lieu choisi.
2. Stratégie adaptée : selon mission, budget et contraintes.
3. Mission : planification, repérage, suivi légal et régulier.
4. Rapport : objectif, circonstancié, utilisable devant les juridictions.
Complémentaire à la conformité, la vérification de l’image de marque s’effectue dès le choix du franchisé.
L’image de marque reflète la perception des consommateurs : plus facile à détruire qu’à construire, elle doit être protégée.
Chaque franchisé a l’obligation contractuelle de respecter le savoir-faire, les conditions d’utilisation et l’image du franchiseur.
Un franchisé négligent peut nuire à votre réputation, notamment à travers des comportements fautifs ou une e-réputation négative.
Les détectives du Groupe Prometheus contrôlent si le franchisé véhicule le message souhaité.
Cette étape est cruciale pour éviter des atteintes durables à votre image.
Avant la signature du contrat : enquêtes de moralité, de solvabilité, recherches e-réputation
Pendant l’exploitation : audits, client mystère, surveillance et filature
Ces interventions permettent d’anticiper et de corriger les dérives.
Vérifier que la politique du réseau est respectée
Contrôler l’application du cahier des charges (communication, qualité, services)
Identifier des axes d’amélioration pour renforcer l’image de marque
Une bonne image attire de nouveaux franchisés et fidélise la clientèle.
Le Groupe Prometheus mène des enquêtes ciblées (moralité, solvabilité, client mystère, surveillance).
Nos investigations permettent de :
Vérifier que l’image est exploitée selon le contrat
Détecter un usage abusif ou frauduleux de la marque
Préparer une éventuelle exclusion du franchisé fautif
Un rapport d’enquête détaillé, recevable devant les juridictions, sécurise vos décisions.
1. Rendez-vous gratuit : visioconférence, téléphone, agence ou lieu choisi.
2. Stratégie adaptée : selon mission, budget et contraintes.
3. Mission : planification, repérage, suivi légal et régulier.
4. Rapport : objectif, circonstancié, utilisable devant les juridictions.
Une baisse de productivité d’un franchisé peut révéler un détournement de clientèle.
Cet acte constitue une concurrence déloyale, souvent commise par des franchisés qui quittent le réseau pour exploiter le savoir-faire et le fichier client acquis.
Les détectives du Groupe Prometheus enquêtent pour protéger vos intérêts.
Le détournement de clientèle survient lorsqu’une société capte les clients d’une autre à son profit.
En matière de franchise, la Cour de cassation (arrêt TREVISAN, 27 mars 2002) distingue :
La clientèle locale, appartenant au franchisé
La clientèle nationale, propriété du franchiseur
Des clauses de non-concurrence et de confidentialité peuvent limiter ces dérives.
Baisse soudaine d’activité d’un franchisé
Changement de comportement vis-à-vis de l’image de marque
Départ ou volonté de quitter le réseau
Ces signaux justifient une vérification immédiate.
Nos détectives interviennent :
En amont : contrôle de la loyauté du franchisé
Après un départ : vérification d’actes déloyaux
Méthodes utilisées :
Surveillance et filature
Missions de client mystère
Recherches administratives et de veille informatique
Vérifier si le franchisé exploite une activité concurrente
Identifier la zone et l’objet social de la nouvelle société
Détecter l’ouverture d’entités sous d’autres noms (famille, proches)
Un rapport détaillé, recevable devant les juridictions compétentes, est remis au franchiseur.
1. Rendez-vous gratuit : visioconférence, téléphone, agence ou lieu choisi.
2. Stratégie adaptée : selon mission, budget et contraintes.
3. Mission : planification, repérage, suivi légal et régulier.
4. Rapport : objectif, circonstancié, utilisable devant les juridictions.