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Avant d’engager des frais, un directeur d’enquête vérifie la faisabilité, le cadre légal et la stratégie de preuve.

En bref

Prendre rendez-vous avec le Groupe Prometheus est gratuit et sans engagement. Nous proposons un premier échange confidentiel sous 24h — par téléphone ou en visio sécurisée de 30 à 60 minutes — pour qualifier votre besoin, évaluer la recevabilité des preuves visées et vous proposer une stratégie probatoire. Cet entretien est mené par un détective privé agréé CNAPS, sous secret professionnel (article 226-13 du Code pénal) et, si vous le souhaitez, sous accord de confidentialité (NDA). À l'issue, vous recevez un devis clair et détaillé. Le cabinet répond 7j/7, de 8h à 23h, depuis 6 agences-sièges en France et un réseau international de partenaires agréés. Aucun engagement avant la signature d'un mandat écrit.

Médiation de la consommation (articles L. 616-1 et R. 616-1 du Code de la consommation) : après une réclamation écrite adressée à contact@prometheus-detectives.com restée sans solution sous un mois, tout client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur dont relève SARL Prometheus : Société Médiation Professionnelle, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, www.mediateur-consommation-smp.fr.

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